企業(yè)背景:寧夏旅游業(yè)的領(lǐng)軍者
寧夏新文化國際旅行社(有限公司)自2009年成立以來,歷經(jīng)14年深耕,從一家區(qū)域性旅行社發(fā)展為覆蓋全國、擁有100+線下門店、8家分支機(jī)構(gòu)及全資子公司的旅游集團(tuán)巨頭,并成為寧夏首家獲國有資本注資的旅行社。榮譽(yù)背后,是其對(duì)服務(wù)品質(zhì)的極致追求,但也曾因規(guī)模擴(kuò)張面臨“連鎖管理之困”。
門店管理“碎片化”
百家門店分散各地,經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶資源、產(chǎn)品庫存各自獨(dú)立,總部無法實(shí)時(shí)監(jiān)管,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)難落實(shí),風(fēng)險(xiǎn)管控如履薄冰。
采購成本“高居不下”
單店議價(jià)能力弱,機(jī)票、酒店、景區(qū)資源分散采購,成本浪費(fèi)高達(dá)15%-20%,利潤空間被嚴(yán)重?cái)D壓。
財(cái)務(wù)對(duì)賬“耗時(shí)耗力”
門店獨(dú)立核算,每月需投入3-5人團(tuán)隊(duì)手動(dòng)對(duì)賬,效率低、易出錯(cuò),資金回籠周期長。
市場(chǎng)響應(yīng)“慢半拍”
產(chǎn)品更新、價(jià)格調(diào)整依賴人工層層傳遞,旺季搶單“拼手速”時(shí)代,錯(cuò)失商機(jī)成常態(tài)。
破局關(guān)鍵:旅通PDE系統(tǒng)——連鎖旅行社的“集團(tuán)作戰(zhàn)指揮艙”
面對(duì)管理難題,寧夏新文化國際旅行社選擇與深圳旅通合作,引入旅通【PDE】寶中旅模式(統(tǒng)一采購&分銷ERP系統(tǒng)),僅用2天完成系統(tǒng)上線,實(shí)現(xiàn)從“人管”到“智管”的跨越式升級(jí):
核心價(jià)值1:百店一盤棋,管理“穿透式”
統(tǒng)一管控平臺(tái):門店合同、產(chǎn)品庫存、客戶資源、銷售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總總部后臺(tái),風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警自動(dòng)化,杜絕“管理盲區(qū)”。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程:從產(chǎn)品上架到售后跟進(jìn),全流程系統(tǒng)規(guī)范,確保百家門店服務(wù)“零偏差”。
核心價(jià)值2:集中采購,成本“砍一刀”
集團(tuán)級(jí)議價(jià)權(quán):整合百家門店需求,對(duì)接上游資源方實(shí)現(xiàn)集中采購,成本直降10%-25%。
智能庫存調(diào)配:系統(tǒng)自動(dòng)分配資源,避免熱門產(chǎn)品“搶不到”、冷門產(chǎn)品“壓庫存”。
核心價(jià)值3:財(cái)務(wù)自動(dòng)化,效率“翻倍”
智能分賬系統(tǒng):門店訂單自動(dòng)生成結(jié)算單,總部與供應(yīng)商、門店間資金流透明化,對(duì)賬周期從7天縮短至1小時(shí)。
利潤實(shí)時(shí)看板:集團(tuán)/單店毛利、現(xiàn)金流數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)可視,決策“有數(shù)可依”。
核心價(jià)值4:市場(chǎng)響應(yīng)“快準(zhǔn)狠”
一鍵發(fā)布,全網(wǎng)同步:新產(chǎn)品、新政策通過分銷子系統(tǒng)10分鐘觸達(dá)所有門店,搶占市場(chǎng)先機(jī)。
資源池共享:百家門店客戶需求互通,跨區(qū)域訂單協(xié)同處理,客戶滿意度提升40%。
管理效率提升70%:總部1人即可監(jiān)管百家門店運(yùn)營,人力成本節(jié)約超50萬元/年。
采購成本直降18%:集團(tuán)化采購+智能庫存,年省成本超300萬元。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)歸零:系統(tǒng)自動(dòng)核銷賬單,差錯(cuò)率從8%降至0.3%。
市場(chǎng)份額增長25%:快速響應(yīng)節(jié)假日、研學(xué)游等爆點(diǎn)需求,營收同比提升顯著。
寧夏新文化國際旅行社的案例印證:規(guī)模化≠高效化,唯有通過數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)“集團(tuán)化管控”,才能讓連鎖旅行社真正釋放規(guī)模紅利。
深圳旅通PDE系統(tǒng),專為中小型旅行社集團(tuán)設(shè)計(jì),以“低投入、快上線、高回報(bào)”為核心,助力企業(yè)2天搭建數(shù)字化基座,實(shí)現(xiàn)資源整合、降本增效、利潤倍增。
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