阿聯酋旗獵國際旅行有限責任公司

阿聯酋旗獵國際旅行有限責任公司與旅通軟件旅游管理系統達成戰略合作。無疑為雙方帶來了新的機遇與挑戰。

旗獵國際旅行有限公司(Hunter International Travel & Tourism L.L.C)于1992年在阿聯酋注冊成立，是首家華人專業旅行社。主要是以定制團為主。

1994年由中國駐迪拜總領事館推薦接待中國政府過境代表團及國家旅游局考察團。同年九月正式成為中國國際旅行社(CITS)在阿聯酋的總代理。開展中國團隊到訪接待和組織中東商戶前往中國參展的出入境游及商旅業務。

2000年拓展專業大型展會團隊接待及商務考察團業務，并分別與國旅、中旅、中青旅、港中旅等中國國家一級旅行社簽約合作，成功承接了1200人CHINAMEX沙迦展覽會。2005年起進軍海灣及中東、非洲地區，業務覆蓋卡塔爾、巴林、阿曼、科威特、沙特阿拉伯、埃及、南非、坦桑尼亞、肯尼亞、約旦、伊朗、斯里蘭卡、土耳其等國家。2006年接受中國駐阿聯酋使領館的正式委托協助對外交部及中央各級部委高訪團隊的接待，獲高度好評。

2008年起主導承接大型會議獎勵團、商展團、經貿考察團及特色訂制旅游團等，其中尤以“萬人如新會獎團“、”博鰲亞洲論壇金融合作會議”為代表。

旗獵國際旅行有限公司具備諸多優勢，如高端客戶品質服務、大型會獎團綜合實施、展覽團配套服務、商務考察對接及邀請、特色訂制策劃等全方位的系列服務。

它是阿聯酋旅游局批準的一級國際旅行社，具備出入境業務資質，同時擁有雄厚的政緣地緣關系人脈、各類簽證、全球出票系統、特色風味餐廳、專業巴士車公司、影視、報紙及傳媒活動公司，還曾連年榮獲當地頂級酒店及旅游景點的特別嘉獎，是迪拜旅游會獎局中目前唯一的中國會員，被指定為接待中國大型會議獎勵團的專業旅行社。20 年的經驗成就了 30 萬人的信賴，這一數字充分證明了旗獵國際旅行有限公司在旅游市場的卓越地位。

在業務模式上，阿聯酋旗獵國際旅行的市場部主要負責組團，接收來自不同國家的客人，并將客人交給不同國家的地接社接待。阿聯酋旗獵國際旅行有限公司只操作自己公司的團，而沙特公司會操作其他組團社給的團，以包團為主，購物環節較少。然而，在業務錄單操作安排方面，成本問題以及多幣種的情況給公司帶來了一定的挑戰。

那么，旅通軟件旅游管理系統能為境外地接社帶來什么呢？

一、高效業務流程管理

旅通旅行社管理系統為境外地接社提供了一套全面且智能化的業務流程管理工具。通過自動化的錄單操作，境外地接社可以快速準確地記錄游客信息、行程安排和服務需求，大大減少了人工錄入的錯誤和時間成本。

系統能夠智能優化行程安排，根據游客的需求和當地的實際情況，合理規劃旅游路線、景點參觀時間和交通安排等，提高行程的合理性和游客的滿意度。

二、多幣種財務管理解決方案

在多幣種問題上，旅通系統提供了強大的支持。它能夠自動識別和處理不同國家的貨幣交易，實時更新匯率信息，確保費用結算的準確性。境外地接社可以輕松處理來自不同國家游客的費用支付和結算，避免了因匯率波動而導致的財務風險。

系統提供多幣種的財務報表和統計分析，幫助境外地接社清晰了解不同貨幣的收支情況，便于進行財務規劃和成本控制。

三、精準的市場分析與營銷支持

旅通系統具備強大的數據分析功能，能夠收集和分析市場數據，包括不同國家和地區游客的出行偏好、消費習慣、熱門旅游目的地等。境外地接社可以根據這些數據制定更具針對性的市場營銷策略，開發符合市場需求的旅游產品。

系統還支持在線營銷推廣，幫助境外地接社通過互聯網渠道擴大品牌影響力，吸引更多游客。例如，通過社交媒體推廣、電子郵件營銷等方式，與潛在游客建立直接聯系，提高旅游產品的曝光度和預訂率。

四、優質的客戶關系管理

旅通系統可以幫助境外地接社建立完善的客戶關系管理體系。它能夠記錄游客的歷史行程、消費記錄和反饋意見等信息，境外地接社可以根據這些信息為游客提供個性化的服務，提高游客的忠誠度。

系統支持客戶溝通和服務跟蹤，境外地接社可以及時回復游客的咨詢和投訴，解決游客在旅途中遇到的問題，提升游客的旅游體驗。

五、資源整合與優化配置

旅通系統可以整合境外地接社的各類資源，如酒店、交通、景點門票等。通過系統的集中管理，境外地接社可以更高效地調配資源，確保資源的合理利用，降低運營成本。

系統還能夠與供應商進行實時對接，及時獲取資源的最新信息和價格，便于境外地接社進行采購決策，為游客提供更具性價比的旅游產品。

境外地接社面臨的哪些問題呢？

一、文化與法律差異

不同國家和地區有著獨特的文化背景和法律法規，境外地接社需要深入了解并尊重這些差異。例如，在某些國家，特定的宗教信仰和習俗可能會影響旅游行程的安排；在法律方面，不同國家對于旅游服務的標準、游客權益保護等方面的規定也不盡相同。境外地接社需要花費大量時間和精力去學習和適應，以避免因文化和法律誤解而導致的服務糾紛。

二、語言溝通障礙

與來自不同國家的游客進行有效的溝通是境外地接社面臨的一個重要問題。盡管英語在國際旅游中廣泛使用，但仍可能存在語言表達不準確或理解偏差的情況。此外，一些游客可能來自非英語國家，語言障礙可能會影響服務質量和游客體驗。境外地接社需要配備具備多語言能力的工作人員，或者借助翻譯工具和服務來解決語言溝通問題。

三、旅游安全與風險管理

確保游客的安全是境外地接社的首要責任。不同國家和地區的安全形勢各異，境外地接社需要對當地的安全狀況進行充分評估，并制定相應的安全措施和應急預案。例如，在一些地區可能存在自然災害、社會動蕩、恐怖襲擊等風險，境外地接社需要提前做好防范和應對準備。

同時，境外地接社還需要承擔旅游過程中的各種風險，如游客突發疾病、意外事故等。購買合適的保險和建立風險防范機制對于境外地接社來說至關重要。

四、市場競爭壓力

隨著旅游市場的不斷發展，境外地接社面臨著日益激烈的競爭壓力。不僅要與當地的其他地接社競爭，還要面對來自全球各地的旅游供應商的競爭。境外地接社需要不斷提升服務質量、創新旅游產品、降低成本，以吸引更多游客，在競爭中脫穎而出。

五、可持續發展挑戰

旅游業的可持續發展成為全球關注的焦點，境外地接社也面臨著相應的挑戰。在旅游開發過程中，如何保護當地的自然環境、文化遺產和社會生態，實現經濟、社會和環境的協調發展，是境外地接社需要認真思考和解決的問題。例如，過度開發旅游資源可能導致生態破壞和文化失真，影響旅游業的長期發展。

總之，旅通軟件旅游管理系統與阿聯酋旗獵國際旅行有限責任公司的戰略合作，為雙方帶來了新的機遇與挑戰。旅通軟件旅游管理系統可以為境外地接社提供全方位的支持和服務，幫助境外地接社提高運營效率和市場競爭力。而境外地接社也需要不斷提高自身的服務品質和創新能力，以適應市場的變化和游客的需求。相信在雙方的共同努力下，一定能夠實現互利共贏，共同推動旅游行業的發展。